Versand & Widerruf

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell bedruckter Ware

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies trifft auf alle individuell bedruckten oder personalisierten Textilien zu, da diese erst nach Eingang Ihrer Bestellung nach Ihren Vorgaben (Design, Motiv, Beschriftung) angefertigt und bedruckt werden. Für solche Artikel ist ein Widerruf gesetzlich ausgeschlossen.

Ausnahme: Bestellen Sie ein standardmäßiges, unbedrucktes Textil (z. B. ein schlichtes T-Shirt ohne Druck), das nicht individualisiert wurde, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht in vollem Umfang zu. In diesem Fall können Sie den Vertrag innerhalb der unten genannten Frist widerrufen.

Widerrufsrecht (für nicht individualisierte Ware)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Druck Dein Textil, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür den unten stehenden Widerrufs-Button nutzen, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rechtsgrundlage

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

die nicht vorgefertigt sind, und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Gewährleistung bei Mängeln

Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt. Sollte ein Artikel durch einen Fehler unsererseits mangelhaft sein, haben Sie Anspruch auf:

Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung)
Minderung des Kaufpreises
Rücktritt vom Vertrag bei erheblichen Mängeln

Bei berechtigten Mängelansprüchen können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt reklamieren. Wir bieten Ihnen dann nach Prüfung einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Was gilt als Mangel?

Druckfehler, die nicht Ihrer Vorlage entsprechen
Falsche Farbe oder Größe (sofern von uns falsch geliefert)
Beschädigungen am Textil oder Druck
Qualitätsmängel am Druckbild (z.B. Abblättern, unscharfer Druck)

Reklamationsablauf

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp mit einer Beschreibung des Mangels.
Fügen Sie Fotos des fehlerhaften Artikels bei.
Wir prüfen Ihren Fall und melden uns innerhalb von 2 Werktagen.
Bei berechtigter Reklamation erhalten Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

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